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FAQよくある質問

BtoB企業のWebサイトには、問い合わせにつなげるために何を掲載すべきですか?

【ポイント】

  • どのような顧客・課題に対応できるか
  • 商品・サービス・技術の内容
  • 強みとその根拠
  • 対応業界・用途・条件
  • 実績・事例
  • FAQ
  • 会社概要や品質などの信頼情報
  • 問い合わせ前に確認したい条件
  • 問い合わせ方法

【回答】

BtoB企業のWebサイトでは、商品やサービスの紹介だけでなく、訪問者が「自社の課題に対応できる会社か」「問い合わせる価値があるか」を判断できる情報を揃えることが重要です。対応できる課題、商品・サービス・技術、強み、対応分野、実績・事例、よくある質問、会社情報、問い合わせ方法などを整理します。

【解説】

BtoBでは、Webサイトを見た人だけで発注を決めるとは限りません。社内で上司や技術担当者に共有されることもあるため、営業担当者がその場にいなくても一定の検討ができる情報を揃えておくことが重要です。

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