ホームページ制作会社 株式会社bit

顧客の要望実現を優先させる
的確で丁寧なディレクション

山下社長との打ち合わせで印象的だったのは、予算の話です。サイトに限らず何かを作っていただくときは、予算感の話があって、その予算に合わせるためにどう内容を調整するかという話になりがちだと思います。しかし山下社長は、まずどのようなサイトを作りたいかという私たちの要望を聞いて、それから、その要望を予算内で叶えるためにどうするかを考えて提案してくださいました。内容優先で考えている点に、他社さんとの違いを感じました。

また、レスポンスの早さも印象的です。私たちでは分からないことや決めかねることも多くありました。メールで相談させていただくと、すぐに丁寧で詳しいお返事がありました。お返事の時間を見ると深夜や早朝だったこともあり、「こんな時間に」と驚いたことが何回もあります。

私たちが出した要望の中には、もしかしたら実現が難しいこともあったかもしれません。しかし、ひとつひとつ丁寧に対応していただいたことに感謝しています。

豊富な経験とプロの視点からの
率直なアドバイスに助かりました

サイトのデザインや内容については、山下社長のコンサルティングを受けながら固めていきました。ひとことで「サイト」といっても、業種によって見せ方や伝えるべき情報は異なります。その点、山下社長は大学のサイト制作経験から「大学のサイトはどうあるべきか」という明確な視点をお持ちです。こちらの要望に対してはプロの視点で判断し、よくないと思ったら率直に指摘して、改善案をご提案いただきました。

山下社長は頼れるプロフェッショナルな方なのですが、同時に、非常にコミュニケーションが取りやすい方でもあります。ほとんどの打ち合わせはメールなどオンラインで行ったのですが、山下社長はメールのフッターに直近4週間分の予定を書いて、自分がいつどこにいるか、いつお休みかがわかるようにしていらっしゃるんですね。ささいなことかもしれませんが、予定がわかることで安心感が持てました。

対面での打ち合わせも和やかな雰囲気でした。ときおり雑談も混じるので、リラックスして話しやすい上に、言いたいことをすぐに理解していただけるので、話が気持ちよく進みました。制作期間が短かかったため、無理をお願いしたこともあったかもしれませんが、山下社長はいつも快く引き受けてくださったので、ありがたいかぎりです。

ホームページの内容だけでなく
弊社事業についても一緒に真剣に考えてくれました

ホームページをリニューアルするにあたって私たちが探していたのは、ホームページを作るだけの会社ではなく、弊社の事業について一緒に考えてくれるパートナー会社です。約20社に問い合わせましたが、山下社長は初回の打ち合わせから親身かつ誠実にお話をしていただきました。できることはもちろん、おすすめできないことも経験に基づいて丁寧に説明していただき、その話から垣間見える顧客との信頼関係にも好感を持ちました。

コミュニケーションも非常に密で、対面やZoomでの打ち合わせも頻繁に行いましたし、メールも200～300通はやりとりさせていただいたと思います。どのような情報を発信するかはもちろん、内容のブラッシュアップも何度も行いました。もしかしたら、中にはわがままに近い要望もあったかもしれません。しかし、山下社長にはひとつひとつの議論にきちんと向き合って丁寧に応じていただきました。

最初に問い合わせたのが2023年12月で、2024年8月にリニューアルしたホームページが公開されました。期間はもちろん内容的にもボリュームがあり山下社長も大変だったのではないかと思います。最後まで伴走し、良い意味で甘えを許さないナビゲーションをしていただき感謝しています。

多くの要望や思いを受け止め
コンパクトにまとめていただきました

山下さんは、「まとめる」のが上手な方だと思います。ホームページのリニューアルにあたっては、私たちからも多くの要望や思いをお伝えしました。研究内容についても、実際に研究所に来ていただき、施設を見ていただきました。そういったことすべてを受け止めて、丁寧にまとめていただきました。

ロゴ制作は山下さんとの話の中での、思いもかけない展開の一つでした。ただ追加的に作りませんかという提案でしたら、お願いしていなかったと思います。ホームページ作成の要素がロゴに集約されるという提案をいただき、それならばとお願いしました。プロにホームページを作成いただくことはこういうことかとみんなで納得しました。

ホームページ作成は各段階での双方での作業量が多いのですが、作業を心底楽しんでおられる山下さんに自然とついて行く形となり、私たちも時を忘れて作業したように思います。加えて、Googleアナリティクスを分析して、今後どう改善していくかというコンサル的な提案はとても勉強にもなりました。

正しい情報を持っている人ならではの説得力。多くの経営者におすすめしたい！

結論から言うと、中小企業の経営者の方には山下さんのコンサルティングをぜひおすすめします。山下さんは感覚的な情報ではなく、客観的な情報やデータをもとに判断される方です。そのため、判断理由のひとつひとつに非常に説得力がある。しっかりした根拠があるアドバイスをいただけるから、結果として私もより正しい判断ができるようになるのです。

ウェブサイトについて打ち合わせているときは、サイト制作を通じて、会社の経営そのものについて考えている感覚になります。何を優先させるか、どのサービスをこれからどうしていきたいのか、そのために何をしていくべきか。こういった課題が突きつけられるのです。サイトを作っているというよりも、コーチングを受けているような感覚のほうが強いです。インスパイアされることも非常に多くあります。

今の時代、サイトは自分でも作ろうと思えば作れます。お金をかけず、ゼロ円で作ることもできます。それなのになぜしっかりお金をかけてbitさんに依頼するのかというと、制作力に加えて、こういうコンサルティングに価値があるんだと思っています。本音を言うと同業他社にはすすめたくないという気持ちもあるのですが、でも、やはり経営者の方にはぜひおすすめしたいですね。

商品やユーザー層を理解しているからこその
提案・工夫は安心感たっぷり

提灯は、お客様と相談しながらデザインを決め、ひとつひとつ手作りするオリジナル商品です。そのため、クリックひとつですぐに製作・発送できるものではありません。山下さんとは長いお付き合いなので、こういった商品の特徴をよくわかっていただいているという安心感があります。

たとえば、サイトのデザインはいつも「いかにお問い合わせしていただけるか」という視点でご提案いただいています。特に感じるのは、お問い合わせのしやすさです。弊社のお客様はITにあまり詳しくない方も多いので、メールフォームを設置するだけでなく、電話番号も大きくわかりやすい場所に掲載するなどの工夫をしていただいています。

また、弊社にとっては「提灯はオリジナル商品である」は当たり前の認識です。しかし一般の方々は違います。この違いを埋め、一般の方々にも訴求するために、今回のリニューアルでは新たにオリジナル提灯のページ作成をご提案いただきました。

弊社は浅草寺雷門の大提灯なども製作しているため、提灯をすぐに買うつもりはないけれども興味がある方もサイトに来られます。このような方々にもオリジナル提灯のページをきっかけに、注文を考えていただければと期待しています。

丁寧なナビゲートに大満足！
プロならではの価値を感じました

ホームページを作るのは初めてだったので、山下社長に丁寧にナビゲートしていただいて助かりました。私がしたことは、どのようなホームページにしたいかをお伝えしただけなのではないかと思うほどです。大まかなイメージをお伝えすると、きちんと具体化、言語化されて返ってくる気持ちよさをよく感じました。

大学関係のホームページを作られた実績が豊富なので、何か要望を出したらすぐに実例を出してこられたことも印象に残っています。実例を見ながら打ち合わせるのはわかりやすく、よかったですね。メールやZoomで打ち合わせをしていましたが、コミュニケーションに不安を感じることもありませんでした。すべてにおいてプロフェッショナルな方だと思います。

山下社長は、ホームページのデザインや機能についてのバリエーションを多くお持ちなのだろうと思います。だから、要望にも細かく応えられるのではないでしょうか。今は、Wordpressを使えば誰でも無料でホームページが作れます。しかし「こう作りたい」という要望をきめ細かく実現したいなら、お金を払ってでもプロに依頼したほうがいい。山下社長の仕事にはそれだけの価値があると思います。

毎月の勉強会でホテル全体の発信力を向上
WEBやSEOの最新情報を教えていただいています

山下さんには弊社の系列ホテルのコンサルティングを月1回行っていただいています。10軒あるホテルの支配人を中心に十数名が集まり、テーマとなるホテルを1館ピックアップして、そのホームページを確認しながら改善点をアドバイスいただくという勉強会です。

勉強会では、ブログやお知らせに何をどのように書けばいいかを中心に教えていただいています。また、Wordpressの使い方についても教えていただきました。ほかにも、Googleのトレンドやアップデートの内容、流行しているウイルスなどWEBに関する最新情報や知見を教えていただいています。勉強会には新規オープンしたホテルの支配人やスタッフも参加するので、系列ホテル全体でWEBやSEOに関する知識を増やし、情報発信のクオリティを向上していける貴重な機会になっています。

SEOやWEBの話はめまぐるしく変化するため追いつくのが大変です。しかし先生は最新の情報をキャッチアップしていらっしゃるので、毎回多くを学ばせていただいています。毎回迅速かつ丁寧なレスポンスをいただけるので、安心して相談させていただけるのもありがたいですね。10年ほどのお付き合いですが、いつも頼りにしています。

経営者目線ならではの説得力ある提案。いい結果がしっかり出ます

山下さんのコンサルティングの特徴は、同じ経営者目線で考え、提案してくれることです。経営者にとっては、会社の売り上げを上げることが何より大事なんですが、山下さんはこれを肌感覚でわかっていらっしゃる。だから話が早いんですね。他社さんの事例も盛り込みつつ、何をするとどんな効果が出るかを丁寧に説明してくれるので、説得力もあります。

会社を経営していて最近感じているのですが、何かを検索するときに具体的なイメージを持ってピンポイントで検索されるお客さまが増えています。ということは企業のサイトも、ピンポイントで探している人に見つけてもらい、読んでもらい、お客さまになってもらえるようなものでないといけません。にもかかわらず、そこまで意識しているサイト制作会社は多くないんですね。

一方山下さんはサイトの見やすさやPVだけではなく、その先の問い合わせ、さらには問い合わせから実際にお客さまになっていただけるまで意識して提案していただけます。こういう時期だからこそ、そんな山下さんの経験や知恵をお借りしてサイトをリニューアルでき、順調によい結果を出すことができて本当によかったと思っています。

イメージ通りのデザインを作る「意図を汲み取る力」がすごい

私たちは研究の内容や結果を広く知ってもらうだけでなく、社会実装されるところまで視野に入れています。だから研究者はもちろん、それ以外の人にも届くような情報発信をしたいと考えていました。山下さんにはこの意図を汲み取って、世界地図を使ったキャッチーな見せ方やデザイン、色使い、研究室のロゴなどをご提案いただきました。

こちらからお願いするときにはどうしても抽象的な「こんな感じで」というような言い方になってしまちがちだったのですが、それをきちんと具体的な形に落とし込む。この具体化する力はすごいと思います。自分たちで作りたいけど何をどうしたらいいのかわからない、という状態からこういうイメージ通りのホームページができたということに満足しています。

ホームページのデザインの提案については、もうひとつ印象的なことがありました。私たちは主にパソコンを使っている世代なので、ホームページというのはパソコンの横長の画面で見るものだ、というイメージがあったんですね。しかし「今は、スマートフォンの縦長の画面で見る人が多いから、縦長でも横長でも合うデザインにしましょう」と提案していただきました。この視点は私たちにはなかったので、お願いしてよかったと思っています。

細やかな打ち合わせと丁寧なフォローで
スピード制作でも安心でした

ホームページを作るのは初めてで、そもそもホームページ自体にあまり詳しくもない状態からの依頼でしたが、山下さんにはとても丁寧にフォローしていただいたと思います。事例を見せていただきながら、わかりやすく提案、解説していただいたので、こちらも理解しやすかったですね。

また、「話をスピーディーに進めてくださる方」というのが山下さんの印象です。ホームページの制作を最初にご相談したのが、2023年11月だったのですが、それから半年経たない2024年4月1日には公開できたので、なかなかのスピード感ある制作だったのではないでしょうか。

ただ、スピード感があるからといってけっして雑というわけではありません。むしろ、とても丁寧でわかりやすい説明をされる方だとも思います。打ち合わせのたびにワークフローを作っていただき、いつまでに何をすればいいのかを明確にしていただいたので助かりました。打ち合わせ自体もかなり頻繁にしていただいたと思います。打ち合わせはほぼZoomだったので、それがよかったのかもしれません。何か相談などがあって連絡したらすぐにZoomで打ち合わせの機会を作ってもらえたので、安心できました。

打てば響く対応が印象的
漠然とした思いを具体化させる満点サポーター

リニューアルにあたり、ホームページにどのような情報を掲載するかについても山下さんからいろいろアドバイスをいただきました。もちろん弊社でも「情報を充実させたい」という漠然とした思いはあったのですが、山下さんとの相談やアドバイスは、思いを具体化するいいアシストになったと思います。さらに、Google検索で上位表示を狙うために入れておくべき考え方やキーワード選定、コンテンツ作成についてもアドバイスをいただき、内容をより充実させることができました。

打ち合わせや相談をしたときに印象的だったのが、こちらの質問・相談に対しその場でお返事がもらえることです。持ち帰って検討されることはほとんどありません。質問・相談した内容はすぐに資料や提案に反映され、打てば響く、非常に信頼感のある対応をしていただいたと思います。

人柄も良く、打ち合わせのたびに今どのような状況なのかを説明してもらえる丁寧さも印象的でした。仕事が早くて確実、丁寧、なおかつ人柄も良く、信頼して相談できる方だと思います。トータルの満足度も非常に高く、満点と言い切れるレベルです。ホームページを見直して発信力・集客力を上げたい方は、ぜひ山下さんにご相談をお勧めします。

顧客心理・行動を読んだ、本当に集客できるアドバイスに安心

主にSEO対策や集客についてのアドバイスをいただきました。山下さんのコンサルティングはとにかく論理的で、お客さま、エンドユーザー目線がしっかり入っていると思います。例えばSEO対策のキーワードを考えていたときの話なのですが、私は最初「京都」という地名を入れて取り組みたいと思っていたんですね。しかし山下さんが提案されたのは「京都市」や「上京区」といったより狭い範囲を示すキーワードでした。ピンポイントの地名で検索する人はそれだけ本気でパーソナルジムを探しているはずだから、と。検索結果の上位に表示されるだけではなく、その先の顧客獲得まできちんと考えていらっしゃるんですね。サイトの構成や内容も、お客さまはどんな情報を求めているか、どんな情報があれば安心するかを考えて提案されていました。このように、まずお客さまの行動や心理をよく考えた上で、論理的に提案されていたのが印象的です。

また、リニューアルして終わりじゃなくて、ブログの考え方や書き方、動画の埋め込み方など、そういったホームページの運用についてもアドバイスをしていただきました。わかりやすいマニュアルもいただいたので、これからも安心してやっていけそうです。

フットワークの軽さ、レスポンスの早さに安心感・信頼感を持ちました

山下さんにコンサルティングしていただいたのですが、とにかくフットワークが軽い方だというのが印象的でした。30分程度のちょっとした打ち合わせでも、嫌な顔ひとつせず「じゃあ、伺います」とわざわざ京都から埼玉まで来てくださったんです。とても丁寧に、大切に接してくださっているんだなと思いました。

打ち合わせだけでなく、わざわざ当霊園も足を運んで、実際の様子を見てくださったこともありました。サイトを作っていく中で、すごくこちらの言いたいことや思いを汲んでくださっているなあと思ったことがあったのですが、それはもしかしたら、こうやってフットワーク軽く来ていただいて直接お話ししたり、現地を見ていただいたおかげなのかもしれません。

あとは、レスポンスが早いことにもびっくりしました。質問したことに対し、すぐにしっかり答えてくださるんです。その場でわからないことがあっても、あとからすぐメールで連絡してくださるんです。おそらく打ち合わせ後すぐに確認して、帰りの電車の中からメールを送ってこられたのではないでしょうか。おかげさまで、こちらも安心して相談して、頼りにさせていただきました。

知識や経験、実績ある人だからこそ、説得力あるアドバイスをもらえる

ホームページは作って終わりではなく、そこから先、いかに仕事をさせるかが重要です。そのために必要なブログの書き方や情報の出し方などについて、事例を交えながら参考になる話を多く教えていただきました。山下さん自身ホームページの自然検索のみで集客して大きな仕事をいくつも手がけていらっしゃるので、お話にとても説得力があります。また事業構築についてのアドバイスをしていただいたり、広告についてのアドバイスをいただいたりなど、ホームページを作る以外にもさまざまな点でお世話になっています。

山下さんと話をしていて印象的なことは、知識や経験の深さです。他の業種も経験してこられていて、そういったさまざまな経験が今につながっているのではないでしょうか。私自身もコーチング事業を立ち上げるまでに多くの業種、仕事を経験してきたので、山下さんのお話に共感することがよくあります。それから、人と接するときの態度がとても柔らかいのも印象的です。クライアントはもちろん、一緒に仕事をする人に対してもきちんと敬意をもって接していらっしゃるのが伝わってきます。こういった優しさ、懐の深さもまた、信頼してお願いできる理由のひとつだと思います。

「作って終わり」ではない、その先を見据えた親身なコンサルティング

リニューアルしたサイトでどんなサービスを打ち出していくかなどについて、コンサルティングをしていただきました。データに基づいたご提案だったので、信頼感を持って話を聞き、納得して判断することができました。

サイトで打ち出すサービスの取捨選択で印象に残っているのが、弊社の受け入れ体制まで考えたアドバイスをいただいたことです。お客さまの受け入れ体制がしっかりしていないと、お問い合わせをいただいても対応しきれなくなるケースがあるから、と。お客さまにアピールできるサイトづくりだけではなく、その先のきちんと売上につなげるところまで考えていただいて、こちらも非常に勉強になりました。

サイトをリニューアルした後も継続して、新しいサービスを始めるときにはサイトでの見せ方などを相談させていただいています。また、弊社はBtoBの会社なのでPC用のサイトがあればいいと考えていたのですが、アクセス解析から「スマホでの閲覧とニーズが高いことがわかり、スマホ用サイトも作ったほうがいい」とご提案いただいています。サイトを作って終わりではない、いろいろと親身になって対応していただける会社だと思います。

イメージや要望を的確に提案に反映する力と
コミュニケーション力が印象的

山下さんについては、コミュニケーションが非常に取りやすかったことと、的確なご提案をしていただいたことが印象に残っています。bitさんは京都の会社、弊社は兵庫県三田市にある会社なので少々距離があり、ホームページを作るときも主なやりとりはメール、Zoomなどで行っていました。

ホームページなどの知識はゼロなので、何からどう決めていったらいいのかもわからない状態からのスタート。しかもメール、Zoomという文字やオンラインでのやりとり中心でコミュニケーションを取っている状態です。しかし山下さんはこちらの「こういうホームページにしたい」というイメージを的確にまとめご提案していただいたと思います。ホームページができるまで約5ヶ月かかりましたが、その間ずっと安心してお任せできました。

これはやはり、最初に弊社まで足を運んでいただいたことが大きいです。メールや電話のやりとりもいいけれども、やはり実際に会って話すのはコミュニケーションにおいては欠かせないと思っています。このようなフットワークの軽さもまた、安心してお任せできた要因のひとつだと思います。

疑問を一つひとつ解決してくれたので、納得して進行できました

bitさんは経験豊富な会社さんなので、これまでの制作実績を見せていただきながら、どのようなウェブサイトを作るか話し合って決めていきました。水産業界は未経験とのことでしたので、こちらからも情報を出しいいディスカッションができたのではないかと思います。

また私たちはウェブ関係に疎くわからないことだらけだったのですが、山下さんは一から丁寧に説明してくださったので、本当にありがたかったです。疑問があれば全てクリアにしてくれたので、全部に納得して制作を進められました。

ウェブサイトは作って終わりではなく、運営していかなくてはなりません。今後は情報の更新やちょっとした修正は自分たちでやっていく予定です。そういう作業はあまり得意でないのですが、簡単に更新できるようなシステムにしてもらったので、社員みんなで協力して少しずつウェブサイトを育てていこうと思います。bitさんにはまだまだお願いしたい仕事がたくさんあります。これからもよろしくお願いします！

サイトとお店を一緒に育てて行く、一手二手先を読んだ的確な提案がすごい！

ウェブサイトって、作って終わりじゃなんですよね。そこから始まっていくわけです。だからアフターケアも含めてちゃんと考えてくださっている、いろいろ相談できる人と一緒に作ってビジネスとサイトを育てていくことがとても大切なんですが、山下社長はそれができる人。何がゴールで、何がプロセスがをはっきりわかってらっしゃる。

実は最初は、山下社長のおっしゃる「プロセス」が今ひとつわからないこともあったんです。だけど、サイトを公開して店を経営していくと「このことだったんだ」と腑に落ちることがたくさん出てきました。そうか、最終的にこの状態に持っていくためにこういうことをやっていたんだと。一手二手先まで考えて、きちんと計画を立ててサイトを作ってくださっていたんだと。これはすごいことですよ。

素敵なサイトを作るだけの会社はほかにもたくさんあると思います。しかし、作ったあとまでしっかり面倒を見てくれる会社はなかなかありません。ビジネスパートナーなんですけど、同時に私の「先生」のような存在だと思っています。

時間をかけた丁寧、適切な対応が印象的
これからも引き続きお願いしたいです

最初リニューアルの話が出たのは昨年だったのですが、実はこちらは昨年中にはできるのかなと思っていました。しかし、打ち合わせをして、その上で取材・撮影をしていただいたのが今年の2月。それから公開まで修正を繰り返して、結局半年程度の時間をかけて丁寧に作っていただきました。

打ち合わせのときも、また取材・撮影の後も、いろいろ「こうしてほしい、ああしてほしい」という思いをたくさん山下さんには聞いていただきました。こまごまとしたお願いにも快く応じていただき、いいホームページを作っていただいたと思います。

ホームページは作って終わりではなく、作ったあとも状況に合わせて内容を変更していかなければいけません。新しい設備が導入される、新しい事業を始めるなどの会社に変化があれば、ホームページの写真や文言も変わるでしょう。これから長いお付き合いになるかと思いますが、もし何か変更したいことがでてきたら、また改めてご相談・ご依頼をさせていただこうと考えています。